Övrig verksamhet

Utöver sin verksamhet i hemlandet har JO en hel del internationella kontakter.

Internationella kontakter

Olika länders justitieombudsmän och motsvarande tillsynsmyndigheter träffas ofta på seminarier och konferenser. JO samarbetar kontinuerligt med bl.a. de övriga nordiska ländernas och Östersjöländernas justitieombudsmän samt med Europeiska ombudsmannen och motsvarande tillsynsmyndigheter i utomeuropeiska länder. Kontakterna med bl.a. Estlands justitiekansler är livliga.

Många av riksdagens internationella gäster besöker JO och bekantar sig med kansliets verksamhet.

Inhemska kontakter

JO har också ett omfattande kontaktnät i hemlandet. Många kommer till kansliet på studiebesök. Vidare träffar JO tjänstebrottsåklagare, socialombudsmän och andra tjänstemän samt företrädare för frivilligorganisationer.

JO, de biträdande justitieombudsmännen och kansliets föredragande håller föredrag och inledningsanföranden på kurser och seminarier som ordnas av frivilligorganisationer och myndigheter

Kundtjänst

JO-kansliets rådgivande jurister sköter en viktig del av kundtjänsten. De ger råd till personer som vill lämna in klagomål. År 2010 fick de ca 2 700 telefonsamtal och besöktes av ca 170 personer.

Också JO:s registratorskontor betjänar allmänheten. Klagomålet kan lämnas in direkt till registratorskontoret. Kontoret svarar också på frågor om handläggningsskeden och om utlämnande av handlingar.

Registratorskontoret fick år 2010 ca 2 500 förfrågningar, ca 290 kundbesök och ca 230 beställningar av handlingar.

Forskare betjänas i första hand av en arkivarie och massmedierna betjänas av informatörer.

Information

JO:s kansli informerar aktivt om JO:s verksamhet, uppgifter och beslut.

Av de viktigaste avgörandena publiceras pressmeddelanden på finska och svenska. I pressmeddelandena nämns inte klagandenas namn. Pressmeddelandena och avgörandena läggs ut på dessa webbsidor.

Broschyren Klaga hos JO?, som ger råd till den som tänker lämna in ett klagomål, finns att få på finska, svenska, samiska, engelska, tyska, franska, estniska och ryska. Dessutom kan broschyren laddas ner från webben på finskt och svenskt teckenspråk.

OBS. Endast den finska och den svenska broschyren har änsålänge uppdaterats efter lagändringen som trädde i kraft den 1 juni 2011.

 

Justitieombudsmannens årsberättelse kommer ut på finska och svenska samt på engelska i sammandrag.
Årsberättelser kan laddas ner från hemsidan.

 

Också klagomål kan göras över webben.